№192, апрель 2017
Статьи свежего номера

Холодные игры
Благодаря росту популярности российского мороженого на внешних рынках, а также увеличению внутреннего спроса отечественное производство этой продукции в 2016 году выросло почти на 10%. Таким образом, рынок восстановился после провального 2015 года. Однако пока уровень потребления мороженого в России вдвое ниже, чем в развитых странах, что создает предпосылки для дальнейшего развития категории.
Кассовый детектив
Последние несколько лет были трудными для ритейлеров. Введение новых правил торговли – вначале с ЕГАИС, потом с кассами – прибавило хлопот. И речь даже не о финансовых затратах. Большинство волнений вокруг этих двух тем возникло из-за того, что владельцы бизнесов пытались понять, что нужно делать, что будет, если ошибиться, да и действительно ли намерения власти так серьезны, как это кажется на первый взгляд.
В зоне ожидания
На фоне кризисных явлений и сокращения потребительского спроса оборот розничной торговли в 2016 году продолжил свое падение, сократившись, по данным GfK Rus, на 4,8%. По итогам этого года ожидается восстановление реальных доходов населения, однако негативные тенденции на розничном рынке по-прежнему будут сохраняться.


























Главная Рубрики Инструменты № 186, сентябрь 2016

Продолжение банкета

1 июля 2016 года ЕГАИС окончательно вступила в свои права. Розничные магазины, торгующие алкоголем, теперь должны отмечать факт продажи в системе, а также вести там всю отчетность относительно этой группы товаров. В противном случае организации будет выписан штраф, а за повторные нарушения может последовать отзыв лицензии на торговлю спиртным. Казалось бы, все рубежи пройдены – 1 июля было финальной датой для всех, кроме той группы торговых предприятий, которым была предоставлена отсрочка. Тестовые периоды окончены, все разъяснения проведены, система работает, ритейлеры заносят данные по всей форме. Однако все оказалось не так просто, что вполне ожидаемо, так как речь идет об учетной информационной системе, которая внедряется не в рамках корпорации, а в масштабах всей страны.

 

АВТОР: Наталья Николаева

Оказалось, что до сих пор далеко не все торговые точки, продающие алкоголь, работают с ЕГАИС, хотя все отведенные сроки миновали. «Мы работаем с маленькими торговыми предприятиями и индивидуальными предпринимателями. Значительная часть из них не думает заранее о таких вещах, во многих случаях надеются, что закон отменят», – поясняет Дмитрий Кабатов, директор по развитию бизнеса облачного сервиса для управления торговлей «МойСклад». – Пик интереса к теме ЕГАИС, если анализировать трафик на наш сайт, пришелся не неделю с 27.06.16. Именно на этой неделе стала обязательной фиксация продаж».

«Бизнес не успокоился, более того, еще многие магазины даже не перешли на работу с ЕГАИС, а часть работает с ограниченным функционалом, – подтверждает Сергей Абузаров, эксперт по вопросам розничной торговли компании «Софт-Вест». – Причина в том, что понимание, насколько это важно и чем это может грозить, к бизнесу еще не пришло. Но в ближайшем будущем оно обязательно придет в виде проверок, штрафов и просто невозможности работать».

Более-менее крупный ритейл не может позволить себе подобной беспечности. Чем больше торговых точек и крупнее бизнес, тем серьезнее штрафы. Поэтому в этом сегменте подошли к соблюдению новых требований законодательства с полной ответственностью. «Ритейл принял ЕГАИС как неотъемлемую часть бизнес-процесса. Такого негатива, как в начале года, уже нет. Продавцы смирились с новыми правилами работы», – говорит Ирина Хазипова, руководитель направления автоматизации розничной торговли компании «Первый БИТ».

Бурных протестов нет, но волнения остались. Поток вопросов, возникающих у пользователей, не прекращается. «Часть вопросов, конечно же, решили, но до сих пор возникают новые, – замечает Сергей Абузаров. – Скажем, отсутствие работающего Интернета уже через дня дня останавливает работу магазина. То ли еще будет при старте ФЗ-54. И надеяться на его отмену не приходится».

С внедрением ЕГАИС порядок работы, регламенты и процедуры, принятые в той или иной организации, очень изменились. «Многие нормы законов, принятые в отношении регулирования алкогольного рынка, значительно меняют или полностью ломают устоявшиеся бизнес-модели, – поясняет Виталий Головко, председатель совета Санкт-Петербургской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Алкогольконтроль». – К примеру, небольшие магазины, имеющие лицензию на торговлю алкоголем, раньше просто закупали в гипермаркетах несколько ящиков продукции и продавали в своих магазинах, сейчас же эта практика полностью стала нелегальной. Получается, что таким магазинам необходимо осуществлять закупки у оптовых компаний с оформлением целого пакета сопроводительной документации. И это только верхушка айсберга».

Система предполагает совершение большого количества мелких действий, которые сами по себе несложны, но в совокупности могут вызвать чувство растерянности, что мы и наблюдаем. Несмотря на разъяснения и официальные методички, появляющиеся на сайте ФСРАР, многочисленные вебинары от ведущих компаний-автоматизаторов розницы, круглые столы и заседания, посвященные проблеме ЕГАИС, пользователи продолжают задавать вопросы. Появляются все новые нюансы, которые необходимо учитывать. Даже сейчас, когда прошел тестовый период, за который любой желающий ритейлер мог попробовать поработать с системой, остаются недопонимания: как отказаться от партии алкоголя и вернуть ее поставщику правильно; что делать с боем и кражами, как списать такие бутылки; кому можно не работать с ЕГАИС? Даже вопрос как, что и сколько раз сканировать кассиру на кассе, остается актуальным для торговых точек. «При закупке большого количества одинаковой алкогольной продукции кассиры, предполагая, что система работает так же, как и учетная система их магазина, просто сканируют только одну бутылку», – говорит Виталий Головко.

Пользователи вдруг очутились лицом к лицу с новыми технологиями, в то время как основная масса населения в принципе не слишком «дружит с компьютерами». «Эта проблема особенно видна в регионах, где продавцы всю жизнь работали на автономных контрольно-кассовых аппаратах. Теперь им сложно перестроиться на работу со специальными программами и сканерами штрихкодов», – рассказывает Ирина Хазипова.

Свою недобрую роль сыграли и проблемы в самой системе – это добавило страха тем, кто должен работать с ЕГАИС. Например, в базе возникли так называемые «задвоения» идентификаторов, когда у пользователя системы – юрлица с определенным ИНН и КПП – возникал не один FSRAR-идентификатор, а несколько, чего быть не должно. Однако это не значит, что система работает плохо. Наоборот, базу ЕГАИС очищают от задвоений, на сайте egais.ru можно увидеть работоспособность каждого узла системы, а для пользователей организованы техподдержки, горячие линии и другие специальные сервисы, помогающие справиться с техническими трудностями. Так, по адресу https://check1.fsrar.ru, куда изначально может зайти любой желающий без всякой идентификации, можно узнать, куда потерялась накладная (ТТН), если оптовик ее отправил, а клиент не видит этого у себя. После введения FSRAR- и ТТН-идентификаторов сервис показывает всю информацию о той или иной накладной: кто ее отправитель, кто получатель, когда она оказалась в том или ином устройстве (в базе ЕГАИС, в УТМ отправителя, в УТМ получателя, в учетной системе получателя). Через личный кабинет на сайте egais.ru можно переотправить ТТН в случае проблем.

Это был пример того, что разобраться в ЕГАИС не так уж сложно: знания, которые требуются ритейлерам, не слишком специфичны и лежат в свободном доступе как в текстовом, так и видеоформатах. Проблема в том, что для совершения даже элементарных действий требуются определенное время и силы, а система ЕГАИС совершенно точно не тот случай, когда все делается в один клик. По крайней мере пока. Как бы ни старались производители аппаратно-программных комплексов облегчить жизнь торговой точки и по максимуму автоматизировать процесс, большое количество действий нужно делать вручную. Как выглядит такая «ручная работа», рассказывает Ирина Хазипова: «Сейчас основная сложность для ритейла – это продукция, у которой один штрихкод, но несколько производителей. Так, продавцу надо посмотреть производителя, чье имя написано на бутылке мелким шрифтом, а затем выбрать такого в программе. Это затрудняет процесс продажи».

Помимо того, что сотрудники магазина должны не теряться и выполнять всю работу, связанную с приемом, учетом и продажей алкоголя правильно, не нарушая требований законодательства, должен быть кто-то, кто будет следить за новостями в этой сфере, сверяясь с актуальными рекомендациями ФСРАР и держа руку на пульсе. Изменения регламентов и уточнения происходят регулярно. В результате может случиться так, что бизнесу придется нанимать отдельных, специально выделенных работников для того, чтобы заниматься всеми вопросами по ЕГАИС (документацией, запросами в систему, соблюдением всех регламентов и отслеживанием новых требований в законодательстве). «Это вполне возможно, – соглашается Ирина Хазипова. – Даже на hh.ru уже появились вакансии «оператор ЕГАИС». Сейчас во многих маленьких магазинах работают один кассир и бухгалтер, чаще всего «на удаленке». Сам собственник занимается закупкой. Однако теперь нужен человек, который будет вести именно корректный товарный учет – товаровед. Собственники не хотят этим заниматься, кассиры не всегда могут в этом разобраться, а бухгалтеры привыкли работать с другим учетом. Впрочем, сейчас именно бухгалтеры занимают нишу специалистов по ЕГАИС и обслуживают сразу несколько точек». «Тем предприятиям, которые раньше работали с уполномоченными бухгалтериями на аутсорсе, – добавляет Виталий Головко, – теперь на базе своих магазинов необходимо разворачивать учетные системы и адаптировать их к ЕГАИС. Затраты на такую работу, как правило, достигают значительных сумм». А вот Дмитрий Кабатов настроен положительно: «При должном уровне программного обеспечения и техподдержки со стороны его разработчика небольшие предприятия и ИП могут справиться своими силами, без найма дополнительного персонала», – считает он.

Помимо исполнения прочих обязанностей, связанных с продажей алкоголя через ЕГАИС, не стоит забывать и об обязательной декларации, которую, как и раньше, должны представлять игроки алкогольного рынка в Росалкогольрегулирование. Казалось бы, ЕГАИС мог бы избавить их от этого – система ведь учитывает каждую бутылку! Предполагается, что так оно и будет, но не раньше 2018 года. Для этого нужно, чтобы все участники, связанные с производством и продажей спиртосодержащей продукции, подключились и начали работать в системе. А пока декларирование не равно ЕГАИС, и декларации об объеме производства и оборота алкогольной продукции и пива по-прежнему необходимо подавать тем, кто является организацией, осуществляющей розничную продажу алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции, спиртосодержащей непищевой продукции с содержанием этилового спирта более 25% объема готовой продукции, а также пива и пивных напитков, или тем, кто является индивидуальным предпринимателем, осуществляющим розничную продажу пива и пивных напитков. Таким образом, мы видим, что количество действий, которые должен выполнить ритейлер, торгующий алкоголем, только растет.

Полный текст статьи читайте в печатной версии журнала «МОЕ ДЕЛО.Магазин».

Еще в этой категории: « Вывести формулу






Мнения экспертов

автор: Михаил Николаев, генеральный директор торгового дома «Николаев&Сыновья», управляющий партнер семейного предприятия «Николаев&Сыновья»
Возможность не для всех
автор: Валентин Агарков, заместитель председателя комиссии ОП РФ по развитию малого и среднего бизнеса
Точка невозврата
автор: Светлана Тимонина, директор по развитию территорий агрохолдинга «Гудвилл»
Крупяной «айсберг»